LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan yang Melindungi Anda

Setiap transaksi anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh syarat yang jelas dan tegas. Akun anda, data diri anda, dan setiap keputusan bermain dijaga...

Perlindungan Data PribadiKeamanan PembayaranHak PenggunaPrivasi InformasiPenegakan Kebijakan
3dporndude Syarat Perkhidmatan yang Melindungi Anda

Persyaratan yang Mengatur Penggunaan Anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat Perkhidmatan

Tim dukungan kami siap membantu anda memahami kebijakan kami kapan saja anda memiliki pertanyaan tentang hak dan tanggung jawab anda.

Email Dukungan Kirim pertanyaan tentang syarat perkhidmatan kami ke email dukungan kami. Kami merespons dalam waktu 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan spesifik yang anda tanyakan.
Chat Langsung Gunakan chat langsung di akun anda untuk berbicara langsung dengan agen kami tentang syarat perkhidmatan. Chat tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.
Bagian Pengaturan Akun Di pengaturan profil anda, anda dapat melihat riwayat kebijakan kami, tanggal perubahan, dan tautan ke versi lengkap setiap syarat perkhidmatan yang berlaku untuk anda.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan informasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi, menyimpan data anda di server yang aman, dan tidak pernah membagikan detail pembayaran...

Enkripsi Data

Semua data anda—termasuk informasi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dienkripsi dengan standar keamanan industri tertinggi dari titik masuk...

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi siapa anda sebelum memproses penarikan anda. Proses ini melindungi akun anda dari penipuan dan memastikan bahwa uang anda...

Akses Data Anda

Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang anda kapan saja. Kami akan mengirimkan informasi...

Penghapusan Akun

Jika anda ingin menghapus akun anda sepenuhnya, hubungi kami melalui email atau chat. Kami akan menghapus data anda dalam waktu...

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk mematuhi hukum di wilayah yang disokong. Data akun lainnya dihapus dalam...

Pembaruan Kebijakan

Jika kami mengubah syarat perkhidmatan kami, kami memberi tahu anda melalui email dan akun anda 30 hari sebelumnya. Anda dapat...

Jawaban untuk Pertanyaan Anda tentang Syarat Kami

Syarat perkhidmatan kami berlaku segera setelah anda membuat akun dan menerima persyaratan di layar pendaftaran. Setiap kali anda login, anda menyetujui syarat terbaru kami. Kami akan memberi tahu anda jika ada perubahan penting.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun jika kami mendeteksi pelanggaran kebijakan seperti pemalsuan identitas, penggunaan akun ganda, atau transaksi mencurigakan. Kami memberi tahu anda alasan penutupan dan cara mengajukan banding melalui dukungan.

Tidak pernah. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi anda untuk keperluan pemasaran. Kami hanya membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum di wilayah yang disokong atau untuk memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan catatan transaksi anda selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan pajak sesuai dengan hukum Malaysia. Setelah itu, informasi tersebut dihapus secara permanen dari sistem kami kecuali dituntut untuk tinggal lebih lama.

Anda dapat memperbarui informasi akun melalui pengaturan profil anda. Untuk perubahan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, anda mungkin perlu memverifikasi ulang identitas anda sebelum kami memproses permintaan.

Jika anda mencurigai akun anda telah diretas, hubungi dukungan kami segera melalui email atau chat. Kami akan mengamankan akun anda, memverifikasi ulang identitas, dan menyelidiki aktivitas mencurigakan sebelum memproses penarikan.

Ya. Di bagian pengaturan akun anda, ada log lengkap dari setiap perubahan syarat perkhidmatan kami dengan tanggal dan deskripsi singkat tentang apa yang berubah. Anda juga dapat meminta riwayat lengkap dari dukungan kami.